Strumenti per gestire gli utenti: CRM, Messaging, Mailing - webinar EiD

Tenersi in contatto diretto con i propri utenti e acquisire informazioni su di essi è indispensabile per poter attirare la loro attenzione, ma solo finché si offre qualcosa di utile e richiesto; da qui l'importanza dell'attenzione all'utente che sempre più fa la differenza nel mondo di oggi. Il webinar fornirà concetti base e suggerimenti strategici su strumenti come CRM, sistemi di Instant Messaging e chat, che aiutano a gestire le relazioni con gli utenti, per dialogare costantemente, organizzando le informazioni in modo tale da instaurare un rapporto di fiducia che sia positivo, duraturo e utile per entrambi.

Relatrice: Marianna Sposato